1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für die Vertragsbeziehungen zwischen der Montres NORQAIN SA (nachfolgend «NORQAIN» bezeichnet) einerseits und ihren Endkunden andererseits, sowohl für den Verkauf von Produkten über die Webseite, wie auch im Laden.

1.2. Alle Lieferungen und Leistungen, die NORQAIN für den Kunden erbringt, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgen-den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB, sowie allfälliger Zusatzvereinbarungen und Ergänzungen werden auf der Webseite der NORQAIN (www.norqain.com) publiziert.

1.4. NORQAIN bittet den Kunden um Verständnis, dass bei Ablehnung dieser AGB keine Produkte von dieser Webseite bestellt oder im La-den gekauft werden können.

2. Widerspruch zwischen diesen AGB und den AGB des Kunden

2.1. Sollten diese AGB mit den ebenfalls geltenden AGB eines Kunden im Widerspruch stehen, so gehen die AGB von NORQAIN in jedem Fall vor.

2.2. NORQAIN ist nicht verpflichtet, den Kunden bei Vertragsschluss über den allgemeinen Vorrang der AGB von NORQAIN oder allfällige Wi-dersprüche zwischen den AGB der NORQAIN und den AGB des Kunden zu informieren.

3. Individuelle Vereinbarungen

3.1. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien gehen diesen AGB vor. Zu ihrer Gültigkeit bedürfen sie der Schriftlichkeit.

3.2. AGB des Kunden gelten nicht als individuelle Vereinbarungen.

4. Unterschiedliche Sprachversionen

Sollten die unterschiedlichen Sprachversionen dieser AGB Widersprüche beinhalten, so ist die deutsche Version massgebend.

5. Preisangaben

Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Webseite und den Angaben in den Verkaufsvitrinen, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Preisangaben verstehen sich, wo nicht anders gekennzeichnet, in Schweizer Franken inkl. gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten und allfällige Zoll- und Ver-packungskosten sind zusätzlich geschuldet, sofern nicht anders gekennzeichnet.

6. Vertragsabschluss

6.1. Das Ausstellen der Ware von NORQAIN in den Verkaufsvitrinen, sowie auf ihrer Webseite, stellt noch kein verbindliches Angebot zum Verkauf dar.

6.2. Die Bestellung des Kunden auf dieser Webseite gilt als Kaufangebot zum Erwerb des jeweiligen Produkts. Sobald der Kunde die Bestellung abgeschlossen hat, erhält er ein automatisches E-Mail zur Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Dies bedeutet noch nicht, dass NORQAIN die Bestellung akzeptiert hat. Wird die Bestellung von NORQAIN akzeptiert, schickt NORQAIN dem Kunden via E-Mail eine Auftragsbestätigung und das bestellte Produkt wird ihm gemäss diesen AGB zugesendet. Mit der Auftragsbestätigung kommt ein verbind-licher Vertrag zwischen NORQAIN und dem Kunden zu Stande und der Preis wird zur Zahlung fällig.

6.3. Im Laden stellt das Kundtun der Bereitschaft zum Kauf an das Ver-kaufspersonal ein Kaufangebot dar und wird durch das Verkaufsper-sonal angenommen. Damit kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen NORQAIN und dem Kunden zu Stande und der Preis wird zur Zah-lung fällig.

6.4. NORQAIN ist frei, das Kaufangebot zu akzeptieren oder abzulehnen.

6.5. NORQAIN behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die gewünschte Ware nicht vorrätig ist. Ggf. geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

6.6. Zwecks Absicherung der Transaktionen und aus Gründen der Betrugsbekämpfung behält sich NORQAIN insbesondere das Recht vor, vor der Annahme der Bestellung vom Kunden zu verlangen, dass er: – NORQAIN bestimmte Informationen zu seiner Bestellung per Telefon bestätigt; – NORQAIN Nachweise seiner Identität (z.B. Ausweiskopie) zu-stellt.

6.7. Sollte der Kunde der Aufforderung nicht innerhalb der gegebenenfalls angegebenen Frist nachkommen, behält sich NORQAIN das Recht vor, die Bestellung abzulehnen.

7. Widerrufsrecht

7.1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 10 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht steht aus-schliesslich einer Privatperson zu, welche die Vertragsprodukte zum persönlichen, privaten Gebraucht bestellt/kauft. Das Widerrufsrecht ist zudem beschränkt auf Bestellungen über das Internet.

7.2. Dieses Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Waren, welche personalisiert wurden oder bei deren Herstellung der Kunde eine individuelle Auswahl in Bezug auf die Beschaffenheit der Ware getroffen hat oder welche auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden. Dazu zählt insbesondere die Gravur einer NORQAN Plate.

7.3. Die Ware wird lediglich zurückgenommen, wenn sie sich in einem einwandfreien Zustand befindet.

7.4. Der Kunde hat die unbenutzte Ware in der Originalverpackung (insbesondere mit der Folie auf und unter der Uhr), mit dem Garantie-schein, der Kaufquittung und einem beigelegten Formular, welches den Vertragswiderruf erklärt, an NORQAIN zurückzuschicken oder an einen offiziellen Verkaufspunkt / NORQAIN Händler zurückzubringen. Bei einem Versand muss das Paket per eingeschriebenen Paketver-sand an den Sitz der NORQAIN in der Schweiz, aktuell folgende Adresse, gesendet werden:

Montres Norqain SA
Hauptstrasse 7 2560
Nidau
Schweiz

7.5. Die Frist von 10 Tagen beginnt am Tage nach Zustellung oder Kauf der Ware. Falls die Ware einer Bestelleinheit getrennt versendet wird, zählt der Tag nach Zustellungsdatum der letzten Ware als Fristbeginn.

7.6. Weder die Lieferkosten für die Zu- noch Rücksendung werden von NORQAIN übernommen.

7.7. NORQAIN wird dem Kunden nach Erhalt der einwandfreien Ware das Geld zurückerstatten. Für die Rückzahlung wird dasselbe Transaktionsmittel verwendet wie für die Bezahlung eingesetzt wurde.

8. Beanstandungen des Kunden

8.1. Gemäss der durch NORQAIN eingeführten Internationalgarantie wird während eines Zeitraums von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum je-des mangelhafte Produkt, welches über diese Webseite oder einen offiziellen Verkaufspunkt / NORQAIN Händler gekauft wurde – nach freiem Ermessen der NORQAIN – repariert oder falls nötig ersetzt, un-abhängig vom Ort des Kaufs dieses Produkts. Jegliche übrigen Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen. Garantieansprüchen muss ein Beleg mit Bestätigung des Kaufdatums beigefügt werden. Folgende Belege werden als Nachweis für den Kauf akzeptiert: – eine internationale Garantiebescheinigung mit Stempel und Datum; – das Original des Kaufbelegs oder des Lieferscheins; – ein Bank- oder Kreditkartenauszug (zusammen mit den oben erwähnten Dokumenten) Rückgaben von Produkten auf der Grundlage dieser Garantie müssen per eingeschriebenem Paketversand an den Sitz der NORQAIN in der Schweiz, aktuell folgende Adresse, übersandt werden:

Montres Norqain SA
Hauptstrasse 7 2560
Nidau
Schweiz

oder bei einem offiziellen Verkaufspunkt / NORQAIN Händler abge-geben werden.

8.2. Weder die Lieferkosten für die Zu- noch die Rücksendung werden von NORQAIN übernommen.

8.3. Mängel, die durch unsachgemässe, missbräuchliche oder regelwidri-ge Benutzung verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.

9. Haftung der NORQAIN

9.1. Jegliche Haftung jeglicher Art (einschliesslich vertraglicher Haftung und Haftplicht) von NORQAIN gemäss oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist ausgeschlossen, ausser im Fall von rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit von NORQAIN. Jegliche Haftung jeglicher Art (einschliesslich vertraglicher Haftung und Haftplicht) von NORQAIN für seine Hilfspersonen und deren Handlungen oder Unter-lassungen ist ausgeschlossen. NORQAIN kann keine anderen oder weiteren Verpflichtungen haben, als jene, die in diesem Vertrag aus-drücklich als solche dargelegt sind.

9.2. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit des Vorstehenden, wenn NORQAIN ein Recht, ein Ermessen oder einen Spielraum hat (ein-schliesslich, ohne Einschränkung, wenn NORQAIN eine Zustimmung oder Genehmigung ablehnen oder widerrufen, eine Bestellung ablehnen oder annullieren, einen Vertrag oder eine Beziehung kündigen oder beendigen oder die Lieferungen von Waren aufhören kann), wird NORQAIN keine Haftung jeglicher Art im Zusammenhang mit diesem Recht, Ermessen oder Spielraum oder dessen Ausübung haben. 9.3. In keinem Fall haftet NORQAIN für Folgeschäden und entgangenen Gewinn.

10. Übergang von Nutzen und Gefahr

Gefahr und Nutzen gehen zum Zeitpunkt der Übergabe des Produktes an den Kunden oder an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Gefahr im Sinne dieser Bestimmung bedeutet u.a. die Verantwortung für Schäden, die am Produkt oder durch dessen Gebrauch, Handhabung oder Lagerung entstehen.

11. Vertragspflichten des Kunden

11.1. Durch Aufgabe einer Bestellung über die Webseite von NORQAIN garantiert der Kunde, dass er zum Abschluss rechtsverbindlicher Ver-träge befähigt und mindestens 18 Jahre alt ist.

11.2. Dem Kunden ist es nicht erlaubt, mit Waren von NORQAIN Handel zu betreiben.

12. Zahlungsverpflichtungen des Kunden

12.1. Spätestens bei Zusendung der Auftragsbestätigung oder Annahme durch das Verkaufspersonal wird der Preis fällig. Es ist Vorauszahlung des Preises geschuldet.

12.2. Schlägt die Transaktion fehl, hat der Erwerber den Schaden, der NORQAIN dadurch entstanden ist, zu ersetzen.

12.3. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, sowie aller sonst geschuldeter Beträge wie insbesondere Versand- und Transportkosten und Mehrwertsteuer bleibt die Ware im Eigentum von NORQAIN. Der Kunde darf die Ware bis dahin weder verpfänden, noch verkau-fen, verarbeiten oder umgestalten, noch sonst irgendwie darüber verfügen. Bei allfälligen Zahlungsverzug ist NORQAIN berechtigt, den Eigentumsvorbehalt auf Kosten des Kunden beim zuständigen Betreibungsamt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

12.4. Bei Verzug des Kunden für die Bezahlung irgendeines an NORQAIN geschuldeten Betrags, fallen ohne Mahnung von NORQAIN Verzugs-zinsen von sieben Prozent (7%) pro Jahr auf diesem Betrag, ab dem Fälligkeitsdatum des Betrags bis zum Datum des durch NORQAIN effektiven Empfangs des Betrags, an.

13. Verrechnung

13.1. NORQAIN kann ihre Forderungen mit Gegenforderungen des Kunden verrechnen.

13.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, eigene Forderungen mit Forderungen der NORQAIN zu verrechnen.

14. Lieferung

14.1. NORQAIN behält sich vor, in einzelne Länder nicht zu liefern.

14.2. Der Kunden ist verantwortlich, dass er eine korrekte Lieferadresse an NORQAIN übermittet. Wenn die vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen ungenau oder falsch sind, haftet NORQAIN nicht für die Unmöglichkeit, die Bestellung zu liefern oder die Fristen einzuhalten. Bei einem Verlust des Produktes wird dem Kunden diesfalls die Zah-lung nicht zurückerstattet.

14.3. Grundsätzlich wird das bestellte Produkt innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Auftragsbestätigung von NORQAIN zum Versand an die vom Kunden angegebene Adresse aufgegeben, sofern in der Auftragsbe-stätigung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

14.4. Sollte eine Personalisierung des Produkts mittels Gravur der NOR-QAIN Plate gewünscht sein, ist in der Regel mit zusätzlich 10 Tagen für die Erstellung und Montage der gewünschten NORQAIN Plate zu rechnen.

14.5. Falls NORQAIN den in der Auftragsbestätigung angegebenen geschätzten Liefertermin nicht einhalten kann, wird NORQAIN mit dem Kunden unverzüglich Kontakt aufnehmen und ihm den neuen Liefertermin mitteilen. Falls der Kunde den korrigierten Liefertermin ablehnt und NORQAIN nicht in der Lage ist, das oder die Produkt(e) innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Datum der Bestellung oder vor dem gegebenenfalls konkret vereinbarten Liefertermin zu liefern, kann der Kunde die Bestellung ohne Kosten stornieren und erhält den bezahlten Kaufpreis in voller Höhe zurückerstattet. Diese Bestimmung gilt nicht für personalisierte Produkte.

15. Geistiges Eigentum

NORQAIN behält im vollen Umfang sämtliche ihr zustehenden Immaterialgüterrechte, insbesondere alle Patent-, Design-, Urheber-, Namens- und Firmenrechte.

16. Teilnichtigkeit

Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB oder anderer zwischen den Parteien vereinbarten Vertragsbestimmungen als nichtig oder ungültig erweisen, tangiert dies die übrigen Bestimmungen dieser AGB oder der anderen vereinbarten Bestimmungen nicht. Diese bleiben unverändert bestehen und behalten ihre Gültigkeit. Nichtige oder ungültige Bestimmungen sind durch wirtschaftlich gleichwertige, rechtmässige Bestimmungen zu ersetzen, welche dem Zwecke des Vertrages am ehesten entsprechen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1. Sämtliche Verträge zwischen den Parteien unterstehen schweizeri-schem Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (Übereinkom-men der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf) sowie unter Ausschluss jeglichen Kollisionsrechts.

17.2. Für allfällige Streitigkeiten, die sich mittelbar oder unmittelbar aus einem Vertragsverhältnis der Parteien ergeben sollten, ist das Gericht am Sitz der NORQAIN ausschliesslich zuständig. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten. NORQAIN steht das Recht zu, den Kunden auch an dessen Wohnsitz bzw. Sitz einzukla-gen.

18. Zustimmung zu den AGB

Mit dem Abschluss eines Kaufvertrages bestätigt der Kunde automatisch, die vorliegenden AGB gelesen und verstanden zu haben und sich mit diesen einverstanden zu erklären.